# Kontakt & Support Bei Fragen zur Anwendung, technischen Problemen oder allgemeinen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. ## Technischer Support Bei Supportanfragen zu Installation, Einrichtung, Fehlerbehebungen innerhalb der Software wenden Sie sich bitte an: E-Mail: [support-de@nti-group.com]() Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, fügen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bei: - Verwendete Software-Version - Eingesetzte QGIS-Version - Beschreibung des Problems - Fehlermeldungen oder Screenshots > [!TIP] > > **Protokoll-Datei beifügen** > > Fügen Sie Ihrer Anfrage gerne die Protokoll-Datei `XPlanung.log` bei. Sie befindet sich im Verzeichnis des installierten Plugins (sofern nicht anders konfiguriert): > > ``` > %APPDATA%\QGIS\QGIS3\profiles\default\python\plugins\SAGisXPlanung > ``` > > ``` > ~/.local/share/QGIS/QGIS3/profiles/default/python/plugins/SAGisXPlanung > ``` --- ## Allgemeine Anfragen Für allgemeine Informationen, Projektanfragen oder organisatorische Themen erreichen Sie uns unter: NTI Deutschland GmbH Kaiserstraße 14 80801 München Telefon: +49 89 255 52155 0 E-Mail: [info-de@nti-group.com]() ---