Kontakt & Support
Bei Fragen zur Anwendung, technischen Problemen oder allgemeinen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Technischer Support
Bei Supportanfragen zu Installation, Einrichtung, Fehlerbehebungen innerhalb der Software wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support-de@nti-group.com
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, fügen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bei:
- Verwendete Software-Version
- Eingesetzte QGIS-Version
- Beschreibung des Problems
- Fehlermeldungen oder Screenshots
Protokoll-Datei beifügen
Fügen Sie Ihrer Anfrage gerne die Protokoll-Datei XPlanung.log bei.
Sie befindet sich im Verzeichnis des installierten Plugins (sofern nicht anders konfiguriert):
%APPDATA%\QGIS\QGIS3\profiles\default\python\plugins\SAGisXPlanung
~/.local/share/QGIS/QGIS3/profiles/default/python/plugins/SAGisXPlanung
Allgemeine Anfragen
Für allgemeine Informationen, Projektanfragen oder organisatorische Themen erreichen Sie uns unter:
NTI Deutschland GmbH
Kaiserstraße 14
80801 München
Telefon: +49 89 255 52155 0
E-Mail: info-de@nti-group.com